Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo lidiar con los productos defectuosos?

En primer lugar, nuestros productos se fabrican bajo un estricto sistema de control de calidad y la tasa de defectos será inferior al 0,3%. En segundo lugar, durante el período de garantía, enviaremos un nuevo reemplazo como nuevo pedido. Para productos por lotes defectuosos, los repararemos y se los reenviaremos.

¿Acepta OEM y ODM?

Sí, OEM/ODM aceptable.

¿Puede aceptar pedidos de prueba pequeños?

Sí, si se trata de un cliente de ingeniería, también podemos enviarle muestras de forma gratuita.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

SIN MOQ, cuanto más pida, más barato obtendrá.

¿Puedo obtener muestras para probar la calidad y durante cuánto tiempo puedo recibirlas?

Sí, de 3 a 5 días.

¿Cuándo puedo obtener el precio?

Le responderemos dentro de las 24 horas.

¿Ofrecen garantía para los productos?

Sí, ofrecemos una garantía de 2 años para nuestros productos y algunos artículos pueden disfrutar de una garantía de 3 años.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar los productos?

La fecha de entrega exacta debe depender de su modelo y cantidad. Por lo general, dentro de 5 a 7 días hábiles para la muestra después de recibir el pago y de 15 a 20 días hábiles para la producción en masa.

¿Cómo obtener una muestra?

Según el valor de nuestros productos, no proporcionamos muestras gratuitas. Si necesita una muestra para realizar pruebas, comuníquese con nuestro departamento de ventas para obtener más detalles.

¿Todavía te preocupa el problema de que entre agua en las luces de la piscina?
  1. Somos el primer proveedor de iluminación para piscinas que realiza impermeabilización estructural en lugar de relleno con pegamento. La ventaja de la impermeabilización estructural es que la luz de la piscina no se desvanecerá, agrietará, oscurecerá ni dejará de tener efecto luminoso después de un uso prolongado.
¿Por qué elegir su fábrica?

Nos dedicamos a la iluminación LED para piscinas desde hace más de 17 años. Contamos con nuestro propio equipo profesional de I+D, producción y ventas. Somos el único proveedor de China que figura en el certificado UL en la industria de la iluminación LED para piscinas.

¿Cuál es el control RGB que tienes?

Diseño de patente RGB 100% control síncrono, control de interruptor, control externo, control wifi, control DMX512, control de aplicación TUYA.

¿Cómo realizar un pedido de luz LED?

Háganos saber su solicitud o solicitud primero.
En segundo lugar cotizamos de acuerdo a sus requerimientos o nuestras sugerencias.
En tercer lugar, el cliente confirma las muestras y paga un depósito para pedidos formales.
Cuarto, organizamos la producción.
Quinto, organizar la entrega.

¿Están sus productos certificados?

Sí, la mayoría de nuestros productos han pasado los certificados CE, ROHS, SGS, UL, IP68, IK10, FCC y patentes de diseño.

¿Cuántas luces se pueden conectar a un controlador de sincronización RGB?

El controlador principal controla la distancia de conexión de la luz de 100 metros, el número de luces controladas es 20 y la potencia puede ser de 600W. Si excede el rango, es necesario conectar un amplificador para aumentar el número de luces. Un amplificador puede conectar 10 luces y la potencia puede ser de 300W. La distancia de la línea es de 100 metros y un sistema de control más un amplificador están conectados a un total de 100 luces.

¿Por qué elegirnos?

1.Heguang con 17 años de experiencia especializado en luces LED para piscinas/luces subacuáticas IP68.
2.Equipo profesional de I+D, diseño de patente con molde privado, tecnología de estructura impermeable en lugar de relleno de pegamento.
3.Experiencia en diferentes proyectos OEM/ODM, diseño de ilustraciones de forma gratuita.
4.Estricto control de calidad: inspección de 30 pasos antes del envío, índice de rechazo ≤0,3%.
5.Respuesta rápida a las quejas, servicio postventa sin preocupaciones.
6. El único proveedor de luces para piscinas de China que figura en UL (para EE. UU. y Canadá).

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