často kladené otázky

FAQ

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Ako sa vysporiadať s chybnými výrobkami?

Po prvé, naše výrobky sa vyrábajú pod prísnym systémom kontroly kvality a chybovosť bude nižšia ako 0,3%. Po druhé, počas záručnej doby pošleme novú náhradu ako novú objednávku. V prípade chybných šaržových produktov opravíme a znova vám pošleme.

Prijímate OEM a ODM?

Áno, OEM / ODM prijateľné.

Môžete prijať malú skúšobnú objednávku?

Áno, ak ide o strojárskeho zákazníka, môžeme vám tiež poslať vzorky zadarmo.

Čo je MOQ?

NO MOQ, čím viac si objednáte, tým lacnejšiu cenu dostanete.

Môžem získať vzorky na testovanie kvality a ako dlho ich môžem získať?

Áno, 3-5 dní.

Kedy môžem získať cenu?

Odpovieme vám do 24 hodín.

Poskytujete záruku na produkty?

Áno, na naše produkty ponúkame 2-ročnú záruku a niektoré položky môžu využívať 3-ročnú záruku.

Ako dlho doručiť produkty?

Presný dátum dodania musí byť podľa vášho modelu a množstva. Zvyčajne do 5-7 pracovných dní pre vzorku po prijatí platby a 15-20 pracovných dní pre sériovú výrobu.

Ako získať vzorku?

Na základe hodnoty našich produktov nedodávame bezplatnú vzorku, ak potrebujete vzorku na testovanie, prosím kontaktujte náš predaj pre ďalšie podrobnosti.

Stále sa obávate problému so vstupom vody do osvetlenia bazéna?
  1. Sme prvým dodávateľom bazénových svetiel, ktorý robí štrukturálnu hydroizoláciu namiesto lepiacej výplne. Výhodou konštrukčných hydroizolácií je, že bazénové svetlo po dlhodobom používaní nevybledne, nepraská, nestmavne, nemá žiadny svetelný efekt.
Prečo si vybrať svoju továreň?

Sme v led osvetlení bazénov viac ako 17 rokov, máme vlastný profesionálny výskum a vývoj, výrobu a predaj team.we sú jediným dodávateľom v Číne, ktorý je uvedený v UL certifikáte v LED osvetlenom bazénovom priemysle.

aké máš ovládanie RGB?

Patentovaný dizajn RGB 100% synchrónne ovládanie, ovládanie spínačom, externé ovládanie, ovládanie wifi, ovládanie DMX512, ovládanie TUYA APP.

Ako postupovať pri objednávke LED svetla?

Najprv nám dajte vedieť vašu požiadavku alebo žiadosť.
Po druhé, citujeme podľa vašich požiadaviek alebo našich návrhov.
Po tretie, zákazník potvrdí vzorky a zaplatí zálohu za formálne objednávky.
Po štvrté, zabezpečujeme výrobu.
Po piate, zaistite doručenie.

Sú vaše produkty certifikované?

Áno, väčšina našich produktov prešla certifikátmi CE, ROHS, SGS, UL, IP68, IK10, FCC a dizajnovými patentovými certifikátmi.

Koľko svetiel je možné pripojiť k jednému synchronizačnému ovládaču RGB?

Hlavný ovládač ovláda vzdialenosť pripojenia svetla 100 metrov, počet ovládaných svetiel je 20 a výkon môže byť 600 W. Ak prekročí rozsah, je potrebné pripojiť zosilňovač na zvýšenie počtu svetiel. Jeden zosilňovač môže pripojiť 10 svetiel a výkon môže byť 300 W. Vzdialenosť linky je 100 metrov a riadiaci systém plus zosilňovač je pripojený k celkom 100 svetlám.

Prečo si vybrať nás?

1.Heguang so 17-ročnými skúsenosťami špecializujúcimi sa na LED bazénové svetlo/IP68 podvodné svetlá.
2. Profesionálny výskumný a vývojový tím, patentový dizajn so súkromnou formou, konštrukcia vodotesná technológia namiesto naplnenia lepidlom.
3. Skúsenosti s rôznymi projektmi OEM / ODM, dizajn umeleckých diel zadarmo.
4. Prísna kontrola kvality: 30-kroková kontrola pred odoslaním, pomer odmietnutia ≤ 0,3%.
5. Rýchla odpoveď na sťažnosti, bezstarostný popredajný servis.
6. Jediný dodávateľ bazénových svetiel v Číne, ktorý je uvedený v UL (pre USA a Kanadu).

CHCETE S NAMI PRACOVAŤ?