поширені запитання

FAQ

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Як боротися з неякісними продуктами?

Перш за все, наша продукція виробляється під суворою системою контролю якості, а рівень браку становитиме менше 0,3%. По-друге, протягом гарантійного періоду ми надішлемо нову заміну як нове замовлення. Для дефектних партій продуктів ми відремонтуємо та надішлемо вам.

Ви приймаєте OEM & ODM?

Так, OEM/ODM прийнятний.

Чи можете ви прийняти невелике пробне замовлення?

Так, якщо це інженерний клієнт, ми також можемо надіслати вам зразки безкоштовно.

Що таке MOQ?

NO MOQ, чим більше ви замовляєте, тим дешевшу ціну ви отримаєте.

Чи можу я отримати зразки для перевірки якості та як довго я можу їх отримати?

Так, 3-5 днів.

Коли я можу отримати ціну?

Ми відповімо вам протягом 24 годин.

Чи надаєте ви гарантію на продукти?

Так, ми пропонуємо 2 роки гарантії на нашу продукцію, а на деякі товари діє 3 роки гарантії.

Як довго доставляти продукти?

Точна дата доставки повинна відповідати вашій моделі та кількості. Зазвичай протягом 5-7 робочих днів для зразка після отримання платежу та 15-20 робочих днів для масового виробництва.

Як отримати зразок?

Виходячи з вартості нашої продукції, ми не надаємо безкоштовний зразок, якщо вам потрібен зразок для тестування, будь ласка, зв’яжіться з нашим відділом продажів для отримання додаткової інформації.

Вас все ще турбує проблема потрапляння води в освітлення басейну?
  1. Ми є першим постачальником світильників для басейнів, який виконує структурну гідроізоляцію замість заповнення клеєм. Перевага структурної гідроізоляції полягає в тому, що підсвічування басейну не тьмяніє, не тріскається, не темніє та не матиме світлового ефекту після тривалого використання.
Чому обирають вашу фабрику?

Ми займаємось світлодіодним освітленням для басейнів понад 17 років. Ми маємо власну професійну команду досліджень і розробок, виробництва та продажів. Ми є єдиним постачальником у Китаї, який зазначений у сертифікаті UL у галузі легкої промисловості для світлодіодних басейнів.

який у вас контроль RGB?

Патентний дизайн RGB 100% синхронне керування, керування перемикачем, зовнішнє керування, керування Wi-Fi, керування DMX512, керування TUYA APP.

Як оформити замовлення на світлодіодне світло?

Спочатку повідомте нам про свій запит або заявку.
По-друге, ми надаємо пропозиції відповідно до ваших вимог або наших пропозицій.
По-третє, клієнт підтверджує зразки та сплачує депозит за офіційні замовлення.
По-четверте, ми організовуємо виробництво.
По-п'яте, організуйте доставку.

Ваша продукція сертифікована?

Так, більшість наших продуктів пройшли сертифікати CE, ROHS, SGS, UL, IP68, IK10, FCC і патенти на дизайн.

Скільки світильників можна підключити до одного контролера синхронізації RGB?

Основний контролер контролює відстань підключення світла 100 метрів, кількість контрольованих світильників становить 20, а потужність може становити 600 Вт. Якщо він перевищує діапазон, необхідно підключити підсилювач, щоб збільшити кількість світильників. До одного підсилювача можна підключити 10 світильників, а потужність може становити 300 Вт. Відстань лінії становить 100 метрів, а система керування та підсилювач підключені до 100 світильників.

Чому обирають нас?

1.Heguang з 17-річним досвідом роботи спеціалізується на світлодіодних освітлювальних приладах для басейнів/IP68 підводних вогнях.
2. Професійна команда науково-дослідних розробок, патентний дизайн із приватною формою, водонепроникна технологія структури замість заповнення клеєм.
3.Досвід роботи в різних проектах OEM/ODM, безкоштовний дизайн ілюстрацій.
4. Строгий контроль якості: 30 кроків перевірки перед відправленням, коефіцієнт браку ≤0,3%.
5. Швидка відповідь на скарги, безтурботне післяпродажне обслуговування.
6. Єдиний постачальник світла для басейну в Китаї, який входить до списку UL (для США та Канади).

ХОЧЕТЕ ПРАЦЮВАТИ З НАМИ?